ディズニーランドに行きたくなる本

泣ける泣けると評判の、
最後のパレード　「ディズニーランドで本当にあった心温まる話」
っていう本を読みました。

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悪く言うと、お涙頂戴的なエピソードが多くて、
出版社側のそういう売り込む意図が見えちゃうんだけど、
深く考えないで読むと、感動するし、泣けます。

オリエンタルランドのCSに対するサービスの徹底ぶりが
改めて分かる、勉強になる本でした。

こうゆうブランディングを継続して徹底してるところが、
不景気でも強いんだよなぁ、やっぱし。